Cet abonnement s’adresse aux particuliers souhaitant produire leur propre électricité grâce à une installation photovoltaïque, sans investissement initial et avec une prise en charge complète de la maintenance.
L’abonnement est sans engagement de durée, la résiliation se fait avec un préavis de 3 mois et prévoit des frais.
Votre abonnement inclut :
– L’installation et la mise en service du système photovoltaïque
– La supervision à distance pour détecter d’éventuelles anomalies
– La maintenance préventive
– Le support technique
– L’intervention en cas de panne
– *Événements naturels* (grêle, tempête, foudre) : votre *assurance habitation* prend en charge les réparations.
– *Faute ou négligence de l’abonné* : votre assurance couvre les dommages.
– *Vol ou vandalisme* : déclaration obligatoire aux autorités et transmission d’une copie à notre service client.
Trois solutions s’offrent à vous :
1. *Transférer l’abonnement au nouvel acquéreur* (sous réserve d’acceptation par l’opérateur).
2. *Payer les frais de résiliation anticipée*.
3. *Proposer un repreneur* pour éviter la résiliation.
Dans ce cas, l’abonnement peut :
– Être *repris par les héritiers*
– Être *résilié avec des frais réduits sous conditions*
– Être *transféré à un tiers* sous réserve d’acceptation
Oui, il est possible d’augmenter la puissance installée. Votre mensualité sera alors ajustée en conséquence.
– *Notre supervision à distance détecte automatiquement certaines anomalies*.
– Vous pouvez contacter notre *service client*, qui déclenchera une intervention si nécessaire.
– La *maintenance préventive est incluse*, et nous intervenons en cas de panne.
– Si la panne est due à une faute de l’abonné, la réparation sera facturée au coût réel.
*Email : info@ma-propre-energie.fr
*Téléphone : +33 (0)1 84 80 60 08
*Espace client en ligne*
Une autre question ? Contactez notre équipe, nous sommes là pour vous accompagner !
